この度、当社が出願しておりました【情報処理装置及びプログラム】について、以下のとおり特許を取得したことをお知らせいたします。
| 特許番号 | 第 6962611 号 |
| 特許登録日 | 令和 3 年 10 月 18 日 |
| 発明の名称 | 【情報処理装置及びプログラム】 |
| 特許権者 | 株式会社 PacPort |
■ 特許の概要
ユーザーが専用アプリを利用してコールセンターに連絡する際、ユーザーや宅配ボックスの利用状況などに関連した情報が自動的にコールセンターに送信されます。コールセンターはユーザー情報やお問い合わせ内容を正確に把握した上で指定された時間帯にユーザーに電話連絡します。これにより、トラブル時の両者間のやり取りがシンプルかつスムーズになり、サービス品質の向上を実現します。
■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社 PacPort Mail: [email protected]